Zewnętrzny dział IT
Obsługa informatyczna firm, serwis i wdrożenia IT.
Utrzymujemy komputery, sieci, serwery i backup. Prowadzimy serwis IT, wdrożenia ERP i CRM oraz dbamy o cyberbezpieczeństwo. Obsługujemy firmy z Opola, Nysy, Wrocławia, Kłodzka i okolic.
Pracujemy z rozwiązaniami używanymi przez firmy, sklepy i gastronomię.
Problemy, które rozwiązujemy
Najczęstsze problemy w firmowym IT
Firmy zgłaszają się do nas, gdy komputery zwalniają, sieć jest rozbudowywana bez planu, a nikt nie ma pewności, czy backup działa. Zaczynamy od sprawdzenia sprzętu, dostępów i dokumentacji.
Komputery działają wolno
Pracownicy mają problemy techniczne
Brakuje kontroli nad infrastrukturą
Dane firmowe nie są dobrze zabezpieczone
Systemy nie pasują do procesów
Brakuje stałego wsparcia IT
Dlaczego W3 Support
Jak dbamy o firmowe IT
Przy zgłoszeniu sprawdzamy nie tylko pojedynczy komputer. Patrzymy też na sieć, serwer, backup, programy firmowe i sposób pracy użytkowników. To pomaga ustalić przyczynę awarii i wskazać, co trzeba poprawić, żeby ten sam problem nie wracał.
Szybka reakcja
Ustalamy priorytet zgłoszenia i czas reakcji. Awarie blokujące pracę obsługujemy w pierwszej kolejności.
Stała opieka informatyczna
Zajmujemy się komputerami, siecią, serwerami i programami, z których korzysta zespół.
Lokalnie i zdalnie
Dojeżdżamy do firm w regionie. Zgłoszenia, które tego nie wymagają, obsługujemy zdalnie.
Doświadczenie z ERP
Konfigurujemy Insert i Comarch, przenosimy dane i pomagamy użytkownikom po wdrożeniu.
Najpierw diagnoza
Sprawdzamy przyczynę problemu, zanim zaproponujemy wymianę sprzętu lub programu.
Backup i kontrola dostępu
Sprawdzamy kopie zapasowe, uprawnienia użytkowników i zabezpieczenia kont.
Zakres usług
Bieżąca obsługa i wdrożenia IT
Stała obsługa informatyczna firm obejmuje pomoc pracownikom, administrację serwerami i sieciami komputerowymi oraz kontrolę backupu i zabezpieczeń. Możesz też zlecić pojedynczą naprawę, migrację lub wdrożenie nowego systemu.
Obsługa IT dla firm
Pomagamy pracownikom, konfigurujemy komputery i utrzymujemy firmowe IT zdalnie oraz na miejscu.
Wdrożenia ERP i CRM
Konfigurujemy systemy sprzedaży, magazynu i finansów. Przenosimy dane i szkolimy użytkowników.
Insert, Comarch i systemy dla firm
Wdrażamy i serwisujemy Insert oraz Comarch: sprzedaż, magazyn, księgowość i bazy danych.
Budowa i administracja sieci
Projektujemy sieci komputerowe LAN i Wi-Fi, układamy okablowanie i konfigurujemy urządzenia.
Cyberbezpieczeństwo
Zabezpieczamy dane firmy, konta i sprzęt przed atakami i utratą informacji.
Monitoring i montaż kamer
Monitoring IP, kamery do firm, rejestratory i bezpieczny zdalny podgląd.
Administracja serwerami
Utrzymujemy serwery Windows i Linux: aktualizacje, monitoring, konta użytkowników i backup.
Migracje danych i systemów
Przenosimy dane, pocztę i systemy. Przygotowujemy kopie, plan przełączenia i testy.
Backup i odzyskiwanie danych
Konfigurujemy kopie plików, baz danych i systemów. Sprawdzamy, czy można je odtworzyć.
Oprogramowanie dla Twojej firmy
Oprogramowanie do pracy firmy
Jeśli gotowy program nie wystarcza, tworzymy oprogramowanie pod konkretny proces: obsługę zleceń, finanse, CRM, obieg informacji albo integracje między systemami. Zakres ustalamy na podstawie codziennej pracy zespołu.
Porozmawiaj o dedykowanym rozwiązaniu- Systemy obsługi zleceń
- Moduły finansowe
- CRM i sprzedaż
- Obieg informacji
- Integracje API
- Skalowalna architektura
Gdzie działamy
Wsparcie IT w regionie i zdalnie
Dojeżdżamy do firm z Opola, Nysy, Wrocławia, Brzegu, Kłodzka, Nowej Rudy i Polanicy-Zdroju. Pracujemy w województwie opolskim, dolnośląskim i Kotlinie Kłodzkiej. Pomoc zdalną świadczymy także klientom z innych części Polski.
Wspieramy firmy z województwa opolskiego i dolnośląskiego: od Opola i Nysy po Wrocław, Kłodzko i Grodków. Realizujemy obsługę IT także dla firm z Kędzierzyna-Koźla, Brzegu, Prudnika i Kluczborka. Pomagamy przy wdrożeniach infrastruktury, monitoringu oraz systemach sprzedaży PC-Market dla sklepów i gastronomii, a także przy wdrożeniach Insert, Subiekt i Comarch.
Jak wygląda współpraca
Jak wygląda współpraca
Najpierw ustalamy, co wymaga naprawy lub zmiany. Po sprawdzeniu infrastruktury proponujemy zakres prac, terminy i sposób dalszej opieki.
Kontakt
Dzwonisz, piszesz e-mail lub opisujesz problem w formularzu.
Analiza
Sprawdzamy sprzęt, programy i to, co utrudnia pracę użytkownikom.
Wdrożenie
Ustalamy zakres i termin prac. Konfigurujemy sprzęt i testujemy działanie systemów.
Stałe wsparcie
Obsługujemy zgłoszenia i utrzymujemy infrastrukturę w uzgodnionym zakresie.
Praktyczne wdrożenia
Jak pomagamy firmom w praktyce.
Firma produkcyjna, Opole
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy kompletną infrastrukturę sieciową: okablowanie strukturalne, konfiguracja UniFi, segmentacja sieci i monitoring.
Zero nieplanowanych przestojów od momentu wdrożenia.
Biuro rachunkowe, Nysa
Migracja z lokalnego serwera do Microsoft 365, wdrożenie Exchange Online, konfiguracja backupu i polityk bezpieczeństwa.
Pełny dostęp do poczty i dokumentów z dowolnego miejsca, zgodność z wymogami RODO.
Firma handlowa, Wrocław
Wdrożenie systemu ERP z modułami magazynowymi i fakturowaniem, integracja z drukarkami fiskalnymi i systemem kurierskim.
Czas obsługi zamówienia skrócony o 60%.
Bezpłatny audyt IT
Bezpłatny audyt IT Twojej firmy
Sprawdzimy sprzęt, sieć i zabezpieczenia oraz wskażemy, co wymaga poprawy. Zadzwoń, żeby ustalić zakres i termin bezpłatnego audytu.
Zacznij współpracę
Porozmawiajmy o obsłudze IT Twojej firmy
Opisz, co utrudnia pracę albo jakie zmiany planujesz. Ustalimy, czy potrzebna jest doraźna pomoc, stała opieka informatyczna czy osobne wdrożenie.